Política de privacidad

Mediante esta Política de Privacidad, el TAPA le informa de los datos personales que recoge a través de su sitio web y en virtud de los servicios descritos en el mismo, de cómo los trata, así como de los derechos que, en relación con sus datos personales y sus tratamientos, le otorga la normativa en materia de Protección de Datos Personales que le es aplicable.

Normativa aplicable

Concretamente, nos aplica:

  1. La Ley 15/2003, de 18 de diciembre, Calificada de Protección de Datos Personales (en lo sucesivo, “la LQPD”) y sus reglamentos de ejecución, y

El Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, “el RGPD”).

Asimismo, y en cumplimiento con lo establecido en la LQPD en relación con los ficheros, le informamos que cualquier dato personal que nos facilite pasará a formar parte de nuestros ficheros, debidamente inscritos en la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Hemos estructurado la información en los siguientes desplegables para facilitarle el acceso a los puntos de su interés, si bien le recomendamos que lea esta Política de Privacidad íntegramente.

1. ¿A quién aplica esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad aplica a los visitantes de nuestro sitio web y a todas las personas de las que nos sean proporcionados sus datos personales en el contexto de los servicios profesionales descritos en este sitio web, sin perjuicio de aquello que también se pueda establecer en contratos y/o formularios específicos relativos a los servicios del TAPA. Esto incluye no solo a las partes de un procedimiento de arbitraje, sino también a sus representantes, cuando los tengan, a los letrados, a los árbitros, a los peritos, a los testigos y a cualquier otra persona de la que el TAPA requiera algún dato personal a efectos de llevar a cabo sus servicios.

2. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

De manera general, es usted quien, directa y conscientemente, nos proporciona sus datos personales —por ejemplo, mediante los formularios que hay a su disposición en este sitio web—. Las únicas excepciones a esta norma general, son:

  • Los datos personales que sobre usted puedan aparecer en los documentos que, independientemente de su soporte, incluyendo los formularios y modelos disponibles en este sitio web, aportan las partes, sus representantes, sus letrados, los peritos o cualquier otra persona física o jurídica legitimada para aportar información a una causa,
  • Los datos personales que sobre usted puedan aparecer, por ejemplo, en calidad de beneficiario, en los correos electrónicos o en las solicitudes de servicios dirigidas al TAPA, y
  • Las cookies de este sitio web (sobre las cuales puede obtener más información en nuestra Política de Cookies).

 

Para la gestión de un procedimiento de arbitraje

Recogemos los datos personales que voluntariamente nos proporciona mediante, entre otros, el convenio arbitral, la escritura de apoderamiento de la representación letrada, las demandas, las contestaciones a las demandas, las demandas reconvencionales, el acta de misión, las solicitud de recusación de un árbitro, las alegaciones al laudo emitido por el TAPA o las solicitudes de rectificación, aclaración o complemento, así como mediante los posibles recursos al mismo, y otros documentos, archivos o pruebas complementarias que se presenten en relación con el caso, con el propósito de tramitar y gestionar todo el procedimiento arbitral, incluyendo la confirmación, el nombramiento y/o la sustitución de árbitros, la instrucción de la causa, y las comunicaciones o notificaciones a las partes.

La base legal del tratamiento de los datos personales de las partes es la ejecución de un compromiso arbitral incluido en un contrato, o de cualquier otro acuerdo entre las partes que constituya un convenio arbitral.

La base legal del tratamiento de los datos personales de los representantes de las partes, de sus letrados y de cualquier otra persona de la cual las partes proporcionen datos personales al TAPA es el consentimiento expreso que la correspondiente parte se obliga a obtener previamente a la entrega de estos datos personales al TAPA. En los casos en los que una parte (o su representante o letrado) fundamente adecuadamente que no le es posible recoger el consentimiento del interesado y que tiene un interés legítimo en aportar sus datos personales que prevalece sobre su posible interés, la base de legitimación del tratamiento de los datos personales del tercero interesado será el interés legítimo de la parte que aporta los datos personales de éste.

Para proveerle los servicios accesorios que nos haya solicitado

Recogemos los datos personales que en cada caso sean necesarios para reservar o contratar los servicios y productos que usted voluntariamente nos solicite, reservar o adquirir en su nombre, con motivo de su estancia en el Principado de Andorra durante el procedimiento arbitral o en relación con este —como podrían ser, por ejemplo, la contratación de un vehículo privado u otros medios de transporte, la contratación de servicios de traducción, o la reserva de hoteles o restaurantes—.

La base legal de este tratamiento es el contrato de servicios en el cual se especifica lo que podemos hacer para usted.

Para comunicarnos en el ámbito profesional con usted o con la entidad que representa

Recogemos sus datos de contacto profesionales (como, por ejemplo, su correo electrónico y su teléfono) para poder comunicarnos con usted por nuestro interés legítimo para contactarle en relación con su profesión y/o con la entidad a la cual usted pueda representar.

Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web

Utilizamos cookies para recoger información sobre sus visitas a nuestro sitio web y su interacción con nuestros contenidos. Utilizamos esta información con varios propósitos, como por ejemplo mejorar su experiencia, extraer estadísticas y poder mostrarle contenidos en función de sus hábitos de navegación. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y como puede configurarlas o desactivarlas, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

El tratamiento que tiene como finalidad mejorar su experiencia tiene como base legal nuestro interés legítimo de ofrecerle el mejor servicio posible.

 

Para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriores

Podemos hacer uso de sus datos personales para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriormente señaladas (como por ejemplo finalidades de archivo por razón de interés público, finalidades de investigación científica o histórica, o finalidades estadísticas) siempre que esto esté permitido por la normativa en vigor en materia de protección de datos personales.

4. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El único responsable de las actividades de tratamiento de datos personales que aquí se describen es el TAPA. Si en algún momento desea comunicarse con nosotros para contrastar opiniones sobre nuestras prácticas de privacidad, o para realizar cualquier consulta relacionada con sus datos personales, o si no desea que continuemos en uso de sus datos personales o desea ejercer otros derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier de los siguientes medios:

Por correo postal o presencialmente, dirigiéndose al Tribunal de Arbitraje del Principado de Andorra, C/Prat de la Creu 8, Edificio Le Mans, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra.

Por teléfono, llamando al (+376) 88 06 80.

Por correo electrónico, dirigiéndose a info@tapa.ad.

Adicionalmente, si se encuentra en la Unión Europea y así lo prefiere, puede acudir a nuestro representante en la Unión Europea, por cuestiones relativas a las actividades de tratamiento descritas en esta Política de Privacidad:

Compliance Gap Mitigation, S.L.

Dirección: c/Ferraz 28, 2º Izq., 28008 Madrid, España

NIF: B88402227

Teléfonos: (+34) 917589441 o (+34) 915482701 / (+376) 683086

Correo electrónico: TAPA@compliancegapmitigation.com

El TAPA no es responsable de las actividades que otras personas físicas o jurídicas puedan realizar durante o en el contexto del procedimiento arbitral. Por ejemplo, no somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso si accede a los mismos mediante enlaces que haya en nuestro sitio web. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lea con atención la información que le proporcionen estas personas físicas o jurídicas (especialmente las políticas de privacidad y de cookies de cada sitio web que visite) antes de dar sus datos personales, y se comunique con su responsable si tiene alguna inquietud o pregunta.

5. ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

El TAPA no cede sus datos personales salvo que:

  • Sea usted mismo quién nos lo solicite,
  • Tengamos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, estamos legalmente obligados a proporcionar copias de facturas al Departamento de Tributos y de Fronteras del Gobierno de Andorra, cuando así nos lo solicite),
  • Necesitemos proteger sus derechos, los nuestros, los de nuestros empleados, o los de terceros (lo que incluye la cesión a la policía por motivos de seguridad o a las autoridades de salud para prevenir la propagación de enfermedades, por ejemplo, para fines de rastreo de contactos), o
  • Necesitemos que las traten nuestros proveedores de servicios en nuestro nombre (por ejemplo, para la gestión y el mantenimiento de nuestros sistemas de información).

Cualquier transferencia internacional que eventualmente necesitemos llevar a cabo cumplirá con lo que se establezca en todas las normativas en vigor que apliquen al TAPA.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

El TAPA conserva sus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que los requieran y, después, para cumplir con las obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales que nos apliquen en cada momento.

Cuando no tengamos una necesidad legítima para retener sus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos y, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque se encuentren en copias de seguridad), los almacenaremos de manera segura y los aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿Qué derechos tiene?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si el TAPA ha recogido o no algún dato personal suyo.

A continuación, le explicamos qué otros derechos tiene y como ejercerlos.

Derechos asociados a las normativas del Principado de Andorra

En el supuesto de encontrarse físicamente en el Principado de Andorra o fuera de la Unión Europea cuando consulte o utilice los servicios de nuestro sitio web, la LQPD le otorga los siguientes derechos:

Derechos asociados a las normativas de la Unión Europea

Si, por el contrario, usted se encuentra en la Unión Europea cuando consulta o utiliza los servicios de nuestro sitio web, además de estar amparado por la LQPD lo estará también por la RGPD, que le confiere adicionalmente los siguientes derechos (verá que en algunos casos, las únicas diferencias con los ya otorgados por la normativa andorrana se reducen a los plazos de atención y a la Autoridad de Control ante la cual usted puede presentar una reclamación, en el eventual caso que considere que no hemos satisfecho correctamente sus derechos):

Dónde y cómo puede ejercer sus derechos

Para que usted pueda ejercer sus derechos, el TAPA pone a su disposición los siguientes medios:

  1. Mediante el envío de una solicitud escrita y firmada dirigida al TAPA, a su dirección postal, indicando el asunto “Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales”.
  2. Mediante el envío al TAPA de un formulario escaneado y firmado, a la dirección de correo electrónico dpd@tapa.ad, indicando el asunto “Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales”.

En ambos casos, si no nos es posible comprobar que usted es quien dice ser, le solicitaremos que por favor nos remita una copia de su pasaporte o documento nacional de identidad oficial para poder asegurarnos de responder únicamente al interesado o a su representante legal, teniendo que aportar en este último caso un documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control de su país en caso de que no sea el Principado de Andorra, o dirigiéndose a tal efecto a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Formularios para el ejercicio de sus derechos

Con el fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces a formularios de solicitud de cada uno de sus derechos:

8. ¿Qué responsabilidades tiene usted?

Al facilitarnos sus datos, usted nos garantiza que es mayor de edad y que los datos facilitados son exactos y completos. Igualmente, usted nos confirma que responde de la veracidad de los datos personales que nos ha comunicado y que los mantendrá convenientemente actualizados de forma que respondan a su situación real, haciéndose responsable de los datos personales falsos e inexactos que pudiera proporcionarnos, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que de su falsedad o inexactitud pudieran derivarse.

Usted no nos puede facilitar datos personales de otras personas salvo que esté justificado en relación con los servicios que nos solicita o que nos ha contratado. En cualquier caso, si nos facilita los datos personales de terceros, asume la responsabilidad de informar a estos terceros, previamente a facilitarnos sus datos personales, sobre todas las disposiciones previstas en esta Política de Privacidad, y se hace responsable de la licitud de estos datos personales.

En los casos en los que tenga que facilitarnos datos personales de un menor de edad o de una persona que tenga sus derechos limitados, al hacerlo usted se obliga a contar con la autorización de los titulares de su patria potestad o tutela. Sin esta autorización, queda prohibido que usted nos facilite cualquier dato personal.

9. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Estamos totalmente comprometidos con la protección de su privacidad y de sus datos personales. Hemos elaborado el registro de todas las actividades de tratamiento de datos personales que lleva a cabo el TAPA, y hemos analizado el riesgo que puede suponerle cada una de estas actividades, así como implementado las salvaguardias legales, técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible (puesto que el riesgo cero no existe), la alteración de sus datos personales, su mal uso, pérdida, robo, acceso, o tratamiento no autorizado. Mantenemos convenientemente actualizadas las políticas de privacidad y de cookies de este sitio web para asegurar que le proporcionamos toda la información que tenemos sobre el tratamiento de sus datos personales. Hemos firmado cláusulas de protección de datos y contratos de encargado de tratamiento con todos nuestros proveedores de servicios, atendida la necesidad que cada uno tiene de tratar datos personales. Restringimos el acceso a datos personales a aquellos empleados que realmente necesiten conocerlas para realizar alguno de los tratamientos mencionados en esta política, y los hemos formado y concienciado sobre la importancia de la confidencialidad y del mantenimiento de la privacidad y seguridad de su información, así como sobre las medidas disciplinarias que implicaría cualquier eventual infracción en esta materia.

10. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar eventuales cambios que se produzcan. Si hay cambios sustanciales en esta política o en la forma en que el TAPA utilizará sus datos personales, se lo notificaremos antes de que entren en vigor enviándole una notificación o publicando un aviso prominente en esta web, y usted tendrá la opción de ejercitar sus derechos tal como le hemos informado en una sección anterior. En cualquier caso, le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para saber cómo protegemos sus datos personales.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, no dude en comunicárnosla enviándonos un correo electrónico a dpd@tapa.ad.

Última actualización: 12 de abril del 2021